Allgemeine Geschäftsbedingungen & Impressum

Impressum

Informationen gemäß § 5 E-Commerce-Gesetz (ECG), § 14 Unternehmensgesetzbuch (UGB) und Offenlegung gemäß § 25 Mediengesetz:

Blattlinie: Information über das Ausstellungs-, Führungs- und Bildungsangebot von vmenterprises.

Unabhängigkeit: vmenterprises ist eine private, unabhängige Kulturinstitution. Wir sind keine staatliche oder städtische Einrichtung und handeln nicht im Auftrag von Behörden, Bundesmuseen oder anderen Institutionen.

Online-Streitbeilegung: Verbraucher können sich bei Streitigkeiten an die Schlichtungsstelle Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at) wenden. Wir sind zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet, prüfen eine Teilnahme aber im Einzelfall.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen vmenterprises (im Folgenden „Museum“) und Besucherinnen und Besuchern über Einzeltickets, Mitgliedschaften, Führungen, Workshops und Bildungsprogramme. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Zwingende Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) bleiben unberührt.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Angebote auf der Website ist kein verbindliches Angebot. Über das Anfrageformular senden Sie uns eine unverbindliche Anfrage. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Buchung schriftlich (per E-Mail) bestätigen bzw. wenn Sie ein Einzelticket an der Kassa erwerben.

§ 3 Öffnungszeiten und Einlass

Das Museum ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr geöffnet, letzter Einlass 16:00 Uhr. An Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen ist geschlossen. Bei Sonderveranstaltungen oder Umbauarbeiten können einzelne Räume vorübergehend geschlossen sein; wir informieren darüber auf der Website und an der Kassa.

§ 4 Preise und Zahlung

• Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
• Einzeltickets: Erwachsene € 14, ermäßigt € 9 (Studierende mit Ausweis, Personen ab 65 Jahren), Kinder unter 12 Jahren frei, Schulklassen € 6 pro Schülerin bzw. Schüler.
• Mitgliedschaften: Entdecker € 8, Kulturfreund € 15, Förderkreis € 29 pro Monat. Bei jährlicher Vorauszahlung gewähren wir 30 % Ermäßigung (€ 67,20 / € 126 / € 243,60 pro Jahr).
• Die Zahlung erfolgt an der Kassa (bar oder Karte) bzw. per Überweisung nach Rechnungslegung.

§ 5 Mitgliedschaften

Mitgliedschaften sind persönlich und nicht übertragbar. Monatliche Mitgliedschaften können jederzeit zum Ende des laufenden Monats gekündigt werden. Jährliche Mitgliedschaften laufen zwölf Monate und enden automatisch, sofern sie nicht ausdrücklich verlängert werden. Die Kündigung ist formlos per E-Mail möglich.

§ 6 7-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Ist eine Mitgliedin bzw. ein Mitglied innerhalb von 7 Tagen nach dem ersten Museumsbesuch mit der Mitgliedschaft nicht zufrieden, erstatten wir den bezahlten Mitgliedsbeitrag auf Wunsch vollständig. Eine formlose E-Mail an info@vmenterprises.com genügt, eine Begründung ist nicht erforderlich. Diese freiwillige Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.

§ 7 Führungen, Workshops und Gruppen

Führungen sind auf höchstens 20 Personen begrenzt. Gebuchte Gruppenführungen und Schulprogramme können bis 3 Werktage vor dem Termin kostenfrei storniert werden; danach verrechnen wir 50 % des vereinbarten Entgelts, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Muss das Museum einen Termin absagen, erstatten wir bereits bezahlte Beträge vollständig oder bieten einen Ersatztermin an.

§ 8 Hausordnung

• Ausstellungsobjekte dürfen nur berührt werden, wenn sie als Tastobjekte gekennzeichnet sind.
• Fotografieren ohne Blitz und Stativ ist zu privaten Zwecken erlaubt, sofern nicht anders gekennzeichnet.
• Große Taschen, Rucksäcke und Schirme sind an der Garderobe abzugeben.
• Kinder unter 12 Jahren dürfen das Museum nur in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson besuchen.
• Den Anweisungen des Museumspersonals ist Folge zu leisten.

§ 9 Inhalte und Informationen

Unsere Ausstellungen und Programme dienen der kulturellen Bildung. Wir kennzeichnen Originale, Leihgaben und Repliken transparent. Bildungsangebote vermitteln Wissen; einen bestimmten Lernerfolg oder schulische Ergebnisse können wir nicht zusichern.

§ 10 Haftung

Das Museum haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden sowie in Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gegenüber Verbrauchern nach § 6 KSchG unzulässig ist. Für die Garderobe haftet das Museum im gesetzlichen Umfang.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Bestimmungen ihres Aufenthaltsstaats nicht eingeschränkt werden. Gerichtsstand für Unternehmer ist Wien; für Verbraucher gilt § 14 KSchG.

Rücktrittsrecht für Verbraucher

Schließen Sie als Verbraucher einen Vertrag über eine Mitgliedschaft ausschließlich per E-Mail, Telefon oder über unsere Website ab, können Sie gemäß § 11 FAGG binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an info@vmenterprises.com). Wir erstatten alle Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Erklärung, mit demselben Zahlungsmittel.

Haben Sie verlangt, dass die Mitgliedschaft bereits während der Rücktrittsfrist beginnt, haben Sie einen anteiligen Betrag für die bis zum Rücktritt erbrachten Leistungen zu zahlen.

Muster-Rücktrittserklärung: „An vmenterprises, Wienerbergstraße 11, 1100 Wien, info@vmenterprises.com: Hiermit trete ich von dem von mir abgeschlossenen Vertrag über die Mitgliedschaft [Bezeichnung] zurück. Bestellt am [Datum], Name, Anschrift, Datum.“